Jeder ist ein Operator

Auf der Grundlage einer flachen Organisation förderte das Unternehmen „Jeder ist ein Bediener“ und überarbeitete seine Vision in „Ein Unternehmen und Team Nr. 1 zu werden“.

Jeder ist ein Operator, das heißt, jeder ist ein Chef. Der Chef muss zweimal überlegen, bevor er etwas tut. Ist es gut für die Kunden? Ist es vorteilhaft für die Mitarbeiter? Ist es für die Gesellschaft von Vorteil?

Jeden Morgen im Morgengrauen nimmt die Wachperson einen Besen in der einen und eine Kehrschaufel in der anderen Hand, um die Eingangstür des Unternehmens zu reinigen. Der Zweck dabei ist nicht, sich mit der Inspektion des Vorgesetzten auseinanderzusetzen und dazu gezwungen zu sein, dies passiv zu tun, sondern zu wissen, dass die Sauberkeit des Unternehmens einen guten Eindruck und gute Laune bei Mitarbeitern und Kunden hinterlassen kann. Denn sie sind die Bosse.

Der Verkäufer bestätigt den Besprechungsraum im Voraus, ordnet die Tische, Stühle und Konferenzmaterialien horizontal und vertikal an, grüßt im Voraus an der Tür, grüßt mit einem Lächeln und bereitet Kaffee und Tee nach den Vorlieben der Gäste zu. Jeder weiß, dass sie nicht nur die kleinen Dinge tun, Tee hinzufügen und Wasser einschenken, sondern auch edle Kunden empfangen. Jeder weiß, wie wichtig Kunden sind und ist dankbar für Kunden, die von weit her kommen. Weil sie Chefs sind.

Das Produktionspersonal führte sorgfältig die Stichprobenprüfung der Ausrüstung, den Wasserwechsel, das Rillenbürsten, das Dosieren, die Analyse und die Inspektion jeder Düse, jedes Getriebes, der Leitfähigkeit von reinem Wasser sowie der Temperatur und Luftfeuchtigkeit der Werkstatt durch. Unter der Prämisse, dass alles normal ist, wählen Sie die geeigneten Bedingungen entsprechend den Eigenschaften des Produkts aus, um sicherzustellen, dass es auf einmal korrekt ist, und vermeiden Sie Nacharbeiten und Korrekturen. Geleitet von der ursprünglichen Absicht, Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, sollten wir dankbar und ehrfürchtig sein und jedem Produkt mit „Ich bin die Wurzel des Problems, und Liebe ist die Antwort auf das Problem“ begegnen. Wir sollten die Initiative ergreifen, um zu lernen und zu wachsen, und ein Talent werden, Probleme zu finden und zu lösen. Die Schaltgrafiken auf der Leiterplatte, die von Punkt zu Gesicht, von vorne nach hinten und von hinten nach hinten verbunden sind, sind nicht nur das Passwort für eine glückliche Zukunft, sondern auch das großartige Gedicht, das der Schweiß der Jugend darstellt, weil wir alle sind Chefs.

Weil wir alle Chefs sind, haben wir alle direkten Kontakt mit Kunden und wissen deutlicher, was der tiefsinnige Name „Kunde“ bedeutet. Das Unternehmen ist in Form und Geist vereint und besteht darauf, die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, um einen Mehrwert für die Kunden zu schaffen. Jeder hat den Kunden im Blick, arbeitet härter, hat Vitalität im Denken, hat Mut zum Handeln und löst Probleme effektiver.

Der Vorsitzende Liu sagte, es sei sinnlos, mir zu sagen, wie ich mit diesem fehlerhaften Produkt umgehen solle. Was wir brauchen, ist zu wissen, warum es defekt ist. Wenn die Ursache nicht gefunden wird, wird es wieder passieren. Wir können Kunden keine Risiken eingehen lassen, und wir müssen sie von der Quelle lösen.

Hinter jedem Problem gibt es Gründe. Und es ist wichtiger, die Ursache des Ergebnisses direkt zu erforschen, als das Ergebnis der Tatsache zu erforschen. Die richtige Denkweise ist wichtiger als die Lösung des Problems.

Wir wissen, dass die kognitiven Fähigkeiten von Menschen immer begrenzt sind. Wenn wir unser angeborenes Denken nicht aufgeben, weiterhin mit hochklassigen Menschen kommunizieren und kollidieren und diese Grenze mit externen Kräften durchbrechen, werden wir uns niemals verbessern können. Daher schätzen wir die wertvollen Meinungen von Kunden und Lieferantenpartnern jedes Mal, wenn sie sie beobachten und austauschen, schnell umsetzen, in der Praxis verfeinern und in der Praxis verbessern.